SOSTITUZIONI E RESI
HAI ACQUISTATO UNA TAGLIA SBAGLIATA/NON SEI SODDISFATTO DEL TUO ACQUISTO?
Puoi procedere al cambio del tuo capo a patto che quest’ultimo sia integro, non utilizzato (se non per la prima prova) e sia ancora dotato dell’etichetta originale.
Il reso del capo deve essere inviato entro 14 giorni dalla data di ricezione del pacco. Nel caso in cui la richiesta del reso venga effettuata superati i 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, Santo si riserverà il diritto di rifiutare la richiesta di cambio/rimborso.
Per procedere con il rimborso invia una mail al nostro indirizzo info@s-anto.com e riceverai le istruzioni e gli estremi per il re-invio del pacco.
HAI RICEVUTO UN PRODOTTO FALLATO?
Se hai riscontrato un’irregolarità nell’ordine ricevuto (prodotto fallato, articolo differente da quello ordinato) invia un’email all’indirizzo info@s-anto.com con allegate le foto del prodotto in modo che la falla sia chiaramente visibile. Riceverai le istruzioni per procedere al rimborso o a un eventuale cambio entro 24/48 ore.